Atención a siniestros y manejo de reclamaciones
- Contacto inmediato con el Asegurado y/o Agente de Seguros al momento de recibir la notificación de un siniestro.
- Inspecciones físicas en el lugar de siniestro, por personal especializado.
- Elaboración y entrega de informes preliminares a la aseguradora.
- Notificación y atención a los reaseguradores, en caso de ser necesario.
- Participación en el proceso de recuperación de las indemnizaciones en caso de existir terceros responsables.
- Notificación a la aseguradora en caso de existir salvamento.
- Análisis de la información proporcionada por el asegurado y presentación a las aseguradoras el proyecto de determinación de pérdida y/o las bases para considerar la improcedencia de las reclamaciones, cuando sea el caso.
- Entrega de cuaderno de ajuste a las aseguradoras en la localidad de mayor conveniencia.
Recuperaciones
Deslinde de responsabilidades, ajuste, control estadístico y recuperación de indemnizaciones ante:
- Líneas navieras
- Líneas terrestres
- Administradores de patios
- Ferrocarriles
- Operadores logísticos
- Responsables en general de los daños causados
Adicionalmente ofrecemos servicios de:
- Inspecciones automotrices y carga en general
- Representaciones en talleres de daños
- Asignación de personal en planta, para seguimiento de recuperaciones
Aseguradoras
Entre otros
Asegurados
Entre otros