Atención a siniestros y manejo de reclamaciones

  • Contacto inmediato con el Asegurado y/o Agente de Seguros al momento de recibir la notificación de un siniestro.
  • Inspecciones físicas en el lugar de siniestro, por personal especializado.
  • Elaboración y entrega de informes preliminares a la aseguradora.
  • Notificación y atención a los reaseguradores, en caso de ser necesario.
  • Participación en el proceso de recuperación de las indemnizaciones en caso de existir terceros responsables.
  • Notificación a la aseguradora en caso de existir salvamento.
  • Análisis de la información proporcionada por el asegurado y presentación a las aseguradoras el proyecto de determinación de pérdida y/o las bases para considerar la improcedencia de las reclamaciones, cuando sea el caso.
  • Entrega de cuaderno de ajuste a las aseguradoras en la localidad de mayor conveniencia.

Recuperaciones

Deslinde de responsabilidades, ajuste, control estadístico y recuperación de indemnizaciones ante:
 

  • Líneas navieras
  • Líneas terrestres
  • Administradores de patios
  • Ferrocarriles
  • Operadores logísticos
  • Responsables en general de los daños causados

 

Adicionalmente ofrecemos servicios de:
 

  • Inspecciones automotrices y carga en general
  • Representaciones en talleres de daños
  • Asignación de personal en planta, para seguimiento de recuperaciones

Aseguradoras

Entre otros

Asegurados

Entre otros